El administrador de la empresa debe escribir a appsuppor2026@gmail.com indicando el nombre de la empresa y el correo de la cuenta. Atenderemos la solicitud desde ese contacto provisional.
Si eres trabajador y quieres corregir o suprimir datos de tu jornada, dirígete primero a tu empresa. Ella es responsable de esos datos.
Podemos borrar o anonimizar, cuando proceda:
Los registros de jornada y la auditoría pueden estar sujetos a obligación de conservación de la empresa cliente (inspección de trabajo y reclamaciones laborales). En esos casos no cabe un borrado inmediato e integral solo porque se pida la baja del SaaS.
El plazo y el alcance los debe fijar la empresa con su asesor. Stamper no fija aquí un número de años como si fuera una norma ya revisada por un abogado.
El administrador puede consultar y exportar la información disponible en la aplicación (informes, listados) mientras la cuenta exista, también con la prueba expirada en modo consulta. Para una exportación adicional, escribe a soporte.
Confirmaremos la recepción y te diremos qué datos podemos suprimir y cuáles deben conservarse por indicación de la empresa o por obligación legal. No prometemos un borrado automático en un número fijo de días hasta que exista un procedimiento revisado.